公司"數據爭奪戰" 公眾的利益怎么表達?

互聯網企業擁有的用戶數據,首先是個人隱私,然后才是企業資產。缺乏這一認識前提,建立起的機制、規則,企業很難為用戶的數據安全負責。

近日,順豐與菜鳥之間的這場“數據戰爭”,短短45個小時內,就已經演變成互聯網行業的站隊大戰,之后又迅速平息。隨著國家郵政局的兩次出手,順豐與菜鳥終于從“講大局”的高度出發,握手言和——業務恢復合作,數據傳輸恢復正常。

事件雖然平息,但反思恐怕還得繼續。

雖然順豐與菜鳥這場戰爭,因數據之爭而起,但各自都打著信息安全的牌。也因此,在大數據時代如何共享數據,如何在規則與制度上建立起正確共享數據的姿勢,成為很多人討論的焦點。這當然是必要的,但問題在于,這種規則與制度,不經歷類似的對抗與摩被真正地尊重。

進一步來說,這場大戰,其實是一種必然,不僅僅是因為菜鳥與順豐在商業利益上存在的競爭關系,更是因為這里面潛藏著資本對數據的認知:數據是他們的資產,而非用戶的隱私。

移動互聯網時代的到來,改變了很多行業、領域傳統的運作方式。這些改變,固然給用戶提供了某些便利,但也付出了代價——消費者的信息數據被更頻繁、更全面地收集著。某種意義上,這也是為何諸如共享單車等形式的租賃經濟,在沒有更大改變商業模式的情況下,卻為資本所熱捧,背后的原因就在于數據。

對于投資者而言,他們用金錢投資,換來的不是對某家企業的具體控制,而是對數據的擁有。大家都忙著擴大自己的版圖,跑馬圈地,占山為王,消費者的數據隱私,只有在對外公關時,才會拿上臺面。

要既保護好消費者的數據,又能變數據為資本,變數據為商機,那么就需要建立在一個前提上,即用戶的數據,首先是個人隱私,然后才是企業資產。缺乏這一認識前提,建立起的機制、規則,恐怕都將很難真正地尊重消費者的隱私,企業也很難為用戶的數據安全負責。

在這場數據爭奪戰中,公眾作為數據的提供者被無視,被擱置在一旁,任憑販賣數據的二道販子之間為了價錢而爭吵。而握手言和似乎也是交易者之間的某種妥協和默契。那么公眾的利益究竟該如何表達?在利益博弈和規則建立過程中,公眾是否也應參與其中,為自身的隱私和數據權利而爭取?畢竟數據爭奪戰的源頭是公眾,最終的指向仍是公眾。

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